安徽合肥公共资源交易中心研发搭建的“智能语音分析系统”项目取得突破性进展,成功将人工智能最新技术应用到公共资源交易平台,极大提升了公共资源交易效率,并取得较好预期效益。

  据悉,“智能语音分析系统”包含智能辅助评标系统和语音智能监管系统,是供给结构性改革下公共资源交易监管的一种创新模式,它充分利用人工智能、云计算等新一代信息技术,以大数据分析为基础,建设智能辅助评标和智能语音分析应用,实现评标过程中的语音转写、智能预警、辅助专家评标。

  智能辅助评标系统运用图文识别、自然语言理解等人工智能技术建立各类辅助评标模型,并通过对历史招投标文件进行训练学习,自动接收电子交易系统的招投标文件,通过解析招标文件的要求,自动对投标人进行资格性审查和符合性审查,辅助专家评标,从而提升评标效率,提高评标质量。在2018年底的小额零星定点单位项目试验中,辅助评标系统曾“小试牛刀”。此项目共423家投标人,系统在半小时内完成了投标文件的解析和评审工作,发现56处问题提交给评标委员会,且获得认可。在助力招投标工作效率提升的同时,智能辅助评标系统也在一次又一次的招投标工作中,实现了产品的升级迭代与不断完善。在真实的招投标环境中,智能辅助评标系统将诸多细节和应对多变环境的能力不断进行提升,通过海量的招投标实战,使得系统能够更加适应各类招投标工作,不断提高准确率和使用价值。目前智能辅助评标系统已应用至政府采购各类项目,覆盖率达40%,评标准确率达80%。通过不断地磨合,该系统在招投标工作中发挥着更加重要的作用,而招投标工作本身也不断反哺系统进行优化,实现双赢。

  “语音智能监管系统”则是通过智能语音分析实现对评标过程中每位专家及投标人发言语音实时转写成文字,进行要素抽取,语义分析,辅助生成评标报告;同时,系统还可以结合自定义审查规则,自动对一些异常发言内容给出预警,分析评标现场可能不当的言行,提高监管效率和水平。2019年初,“智能语音分析系统”获得了中国国家版权局颁发的“计算机软件著作权登记证书”。在2019年8月,智能语音分析系统顺利通过了南京市产品质量监督检测院的软件功能及性能评测,各项评测均达到要求,在时间特性和准确率上的表现都远超出预期的指标。据统计,“智能语音分析系统”在试运行阶段成效卓著,自2019年5月试运行以来,共辅助了约400个项目的评标工作,发现存在问题指标数5556个,其中有辅助价值的问题高达3833个。评委从最开始的不接受,到主动要求使用,系统逐步获得了评委的认可。系统投入使用后节约评审时间可达30%,为评审工作带来了实实在在的帮助。安徽合肥公共资源交易中心所采取的这一举措给传统的招投标工作带来了一次巨大的跃迁。

  2020年1月1日,安徽合肥公共资源交易中心正式使用“智能语音分析系统”。下一步,“智能语音分析系统”项目将在一期项目的基础上进行应用范围扩展,覆盖安徽合肥公共资源交易中心90%的项目,保障项目辅助指标达标。同时,中心将继续升级迭代“智能语音分析系统”项目,使其拥有更加强大的功能。如实现资信部分客观打分项辅助评审,并对政府采购货物类售后服务方案主观部分进行探索。在系统准确率方面,将逐步实现资质证照审查正确率90%以上,固定范本评审准确率95%以上,货物类技术参数评审准确率85%以上。另外,安徽合肥公共资源交易中心将着手建设智慧交易分析平台,对辅助评审问题分布情况、围标串标等情况进行深度分析,为公共资源交易决策提供更多有价值的参考。