近年来,“车窗抛物”导致的环卫工人交通安全事故频发,引起社会热议,就环卫工人的生活状况、社会福利水平、安全保障等展开的话题纷至沓来。作为环境美容师,环卫工人对城市仪表有着不可或缺的作用,但同时,帮助处于社会底层的环卫工人更好地融入城市、享受生活,提升总体幸福感,能够更加促进社会民生事业的健康发展。为进一步走进环卫,探究影响环卫工人满意度的因素,南京财经大学“叶落无痕”团队于7月份在南京市进行了走进环卫的交谈活动。

  调研初期,在掌握一定文献资料的基础上,团队成员于7月1日集体前往了东山清管所,寻求进一步的指导。东山清管所是一家位于南京市江宁区的环境卫生管理所,从进入大门到前往二楼会议室的这段路上,可以看见场地两侧停着几辆现代化环卫清扫车辆。在二楼会议室,环卫科长王学勤女士热情地接待团队一行8人,并细致地介绍了江宁区环卫的具体工作流程和时长、员工社保普及状况以及福利等一些基本情况,助王学勤女士的帮助,“叶落无痕”团队对问卷进行了合理的调整,对调研方向也有了更加准确地把握。

队员陈柯楠偶遇“小队长”街头送水陈柯楠摄江宁环卫集团高温发放绿豆饮品王学勤摄

  7月5日,在雨花台区街头发放问卷的时候,队员陈柯楠偶遇了骑着小车沿街发放矿泉水的一线环卫工人“小队长”,在交谈过程中可以明显感受到“小队长”本人对环卫行业很热爱,作为南京本地人,从事长达16年之久,而且从未换过工作,小队长说:“做环卫工作,我们是做一行爱一行!”同时“小队长”提到雨花台区有设置安康驿站,中午午休的时候,环卫工人可以在里面午休,驿站里面设施齐全。

  由于各个区域的管理方法和福利待遇不同,为保证获得的信息详全,经栖霞区环卫局介绍认识了博润集团的刘亚东先生。7月12日,“叶落无痕”两名留守南京的成员,在指定地点神农路集合,乘坐刘亚东先生联系的环卫车辆前往就近的安康驿站进行了参观学习。

队员陈柯楠与博润集团刘亚东先生在安康驿站内交流张超逸摄

  在安康驿站里,药箱、冰箱、微波炉、热水壶、空调等设施一应俱全,是酷暑下环卫工人休息纳凉的好场处。刘亚东先生介绍到,“集团根据需求在各个区域都设立了安康驿站,保证每个环卫工人都能在完成工作之后有个地方歇歇脚”。据团队了解,南京市目前已经开放了589个环卫爱心点,包括安康驿站135座,以及社会力量设置的爱心驿点454个,能够在一定程度上保障环卫工人在夏日有适宜的休息场所。

  采访过程中刘亚东先生提到,博润集团会为环卫工人进行一年一次的体检,从而及时了解工人的身体状况。在清扫过程中粉尘较多,会对身体健康造成一定的影响,对此,博润集团采取一年向环卫工人分发两次口罩、手套等户外用具的方式,尽可能地保障环卫工人的身体健康。

  “车窗抛物”、马路杀手以及环卫工人缺乏作业安全意识等原因使得环卫工人安全事故频发,环卫工作逐渐成为了一项高危职业。保障作业安全,除了加大交通监管力度等方法外,选择恰当的方式对一线环卫工人进行安全培训也至关重要。

东山清管所环卫工人正在等待视频培训王学勤摄

  7月19日,团队受到王学勤女士的邀请,前往东山清管所参加每月进行一次的安全培训。此次培训分两班,十一点十分一班,十二点十分一班,一方面保证所有员工都能参加培训,另一方面采用分批培训的方式也保证街道上有人清扫。东山清管所的安全培训采用组织环卫工人观看各类交通事故视频合集的方式。在观看视频过程中,环卫工人会交流视频的画面,自己如何避免等,在视频播到发生事故的片段的时候,场下环卫工人会倒吸一口气,不时有扭头不忍看画面的情景。东山清管所的王科长和两位片长反映,采用看视频的方式,效果很不错,工人更加注重自身安全了。

  培训过后,王学勤带领队员陈柯楠,向正在会议室里等待下一班培训的王英女士进行采访。王女士表示,公司常常组织一线环卫工人观看安全视频,当看见视频中的危险状况时,他们常常会联想到自己的作业环境。视频中的内容往往能够在他们的在脑海里留下比较深刻的印象,使他们在自己工作的时候会更加谨慎,能够更好的保护自己的安全。

  通过前期问卷调研过程中与环卫工人的交流可以知道,南京市各地区采用的安全培训方式不同,大致分为突发状况(街头出现一些状况)现场集中培训、会议培训和视频学习三种。王英女士认为,事故之后再培训的方法并不可取。口头提醒能够起到一定的警示作用,但远不如观看视频直观、印象深刻。在一线环卫工人的心里,安全视频培训对他们的帮助更大,方法更好,也更加值得推广。